Aynı Gün Kargo 100 TL ve Üzeri Kargo Bedava Kapıda Ödeme

SİPARİŞ VE KARGO

Locopoco.com'dan nasıl sipariş verebilirim?

Locopoco.com'dan hem ücretsiz üyelik oluşturarak, hem de üyelik şartı bulunmadan güvenli bir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra alışverişinize devam edebilir ya da sepetinize eklediğiniz ürünü satın alabilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almak için sepet sayfasında bulunan "Satın Al" butonuna tıklayınız. Bu aşamada karşınıza Gönderi Bilgileri sayfası gelecektir. Bu sayfaya teslimat adresinizi ve fatura adresinizi girmeniz gerekmektedir. Aynı zamanda bu sayfada siparişinize özel not ya da hediye notu ekleyebilirsiniz. Bir sonraki aşamaya geçmek için "Devam Et" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ödeme & Teslimat Tercihi sayfasında önce istediğiniz teslimat tipini sonra da ödeme tipini seçebilirsiniz. Kart bilgilerinizi doğru bir şekilde girdikten sonra taksit seçeneklerinden faydalanabilir ya da ödemenizi banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz. "Devam Et" butonuna tıklayarak bir sonraki sayfaya geçebilirsiniz. Bu sayfada Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu onaylayarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıkladığınızda, siparişiniz güvenli bir şekilde sistemimize ulaşmış olacaktır.

 

Locopoco.com'dan sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?

Locopoco.com'dan sipariş verirken fatura ve teslimat adres bilgilerinizin doğru olmasına dikkat etmelisiniz. Sipariş oluştuktan sonra adres bilgilerinde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Bu yüzden adres bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayınız.

 

Locopoco.com sitesinden neler satın alabilirim?

Locopoco.com sitesinden lisanslı marka ve karakterlerimize ait; anne ve bebek ürünleri, dekorasyon , elektronik , hobi ve koleksiyon, kitap ve kırtasiye, kutu oyunları, oyuncak ,parti malzemeleri , spor ve bahçe ürünleri , kıyafet ve aksesuar, hediyelik ürünler satın alabilirsiniz.

 

Aradığım ürünü nasıl bulacağım?

Locopoco.com'da her sayfada üst kısımda göreceğiniz arama kutucuğu yardımı ile aradığınız ürünü kolaylıkla aratarak bulabilirsiniz.

Ürün Arama Yapabilirsiniz
Bununla birlikte kategori, marka ve karakter sayfalarını kullanarak aradığınız ürün grubuna yönelik seçenekleri görebilirsiniz.

 

Locopoco.com Menü
 

Aradığım ürünü bulamadım. Ne yapmalıyım?

Aradığınız ürünü bulamadığınızda müşteri hizmetleri bölümünden bizi arayabilir veya ekranınızın sol al köşesinde bulunan 'Online Destek' ekibimize sorularınızı yöneltebilirsiniz.

Locopoco.com Canlı Destek
 

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

Sitemizdeki fiyatlara KDV dahildir.

 

Teslimat adresim ve fatura adresim farklı olabilir mi?

Teslimat adresiniz ve fatura adresiniz birbirinden farklı olabilir. Teslimat adresinizle fatura adresiniz aynı olduğu takdirde faturanız, ürününüz ile birlikte gönderilecektir.

 

Siparişimi oluşturduktan sonra adresimde değişiklik yapabilir miyim?

Locopoco.com'da oluşturduğunuz siparişler sistemimize online olarak düşmektedir ve siparişinize sonradan müdahale edilememektedir. Siparişiniz oluştuktan sonra adres bilgilerinizde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizi adres bilgilerinizden emin olduktan sonra tamamlayınız.

 

Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Locopoco.com'da oluşturduğunuz siparişler sistemimize online olarak düştüğünden siparişinize müdahale edilememekte ve sonradan ürün eklenememektedir. Siparişinize ürün eklemek istiyorsanız mevcut siparişinizi iptal edip yeniden sipariş oluşturabilir ya da mevcut siparişinizi iptal etmeden ayrıca bir siparişte bulunabilirsiniz.

 

Seçtiğim ürünü stokta olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Locopoco.com'da tüm ürünlerde stoktan gönderim yapılmaktadır. Sepete eklediğiniz tüm ürünler gönderime hazırdır. Altında "Haber Ver" ibaresi olan ürünler stoklarımızda o an için bulunmamaktadır. Bu ürünlerde "Haber Ver" butonuna tıklayarak mail adresinizi bırakabilirsiniz, böylelikle ürün stoklarımıza girdiğinde tarafınıza bilgilendirme maili gönderilecektir.

Ürün Stoğa Girince Haber Ver
 

Sipariş verirken sayfa hata veriyor, ne yapmalıyım?

Sipariş oluştururken yaşadığınız herhangi bir hatada Canlı Destek ya da Müşteri Hizmetleri numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

 

Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı, ne yapmalıyım?

Eğer sipariş işleminizi tamamladıktan sonra Hesabım alanında herhangi bir sipariş görmüyorsanız ya da mail adresinize siparişinize dair herhangi bir mail gelmediyse Canlı Destek ya da Müşteri Hizmetleri numaramızdan bize ulaşınız. Siparişinizle ilgili size yardımcı olunacak ya da ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.

 

Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim, hediye notu ekleyebilir miyim?

Locopoco.com'dan oluşturduğunuz siparişlerinizi hediye paketi yaptırabilir ve siparişinize hediye notu ekleyebilirsiniz. Sepetinizin 2. Adımında 'Hediye Notu Eklemek İstiyorum' kutucuğunu işaretleyerek hediye notunuzu ekleyebilirsiniz. Aynı sayfada bulunan 'Sipariş Notu Eklemek İstiyorum' kutucuğunu işaretleyerek de hediye paketi isteğinizi belirtebilirsiniz.

Hediye Notu
 

Siparişim kaç gün içerisinde adresime ulaşır?

Locopoco.com'da saat 15:00'dan önce oluşturduğunuz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süreci İstanbul içi 1, İstanbul dışı kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçeye göre teslimat süresi en geç 2 veya 3 iş günüdür. Oluşturduğunuz sipariş saat 15:00'dan sonra gerçekleşmiş ise yukarıda belirtilen sürelere 1 iş günü daha eklenecektir.

 

Sipariş Hazırlanıyor uyarısı ne demektir?

Sipariş Hazırlanıyor uyarısı oluşturmuş olduğunuz siparişin kargoya teslim edilmek üzere hazırlanmakta olduğu anlamına gelmektedir.

 

Ödeme Onayı Bekliyor ne demektir?

Banka havalesi olarak oluşturduğunuz siparişlerinizde, alacağınız sistem mailinde ve hesabım bölümünde göreceğiniz sipariş durumunda 'Ödeme Onayı Bekliyor' uyarısı göreceksiniz. Bu siparişlerde banka havalesi ile ödemenizi yaptıktan sonra muhasebe departmanımız tarafından ödemeniz kontrol edilecek ve sipariş durumunuz sistemsel olarak değişecektir.

 

Adresime yakın kargo şirketi yok, siparişim nasıl ulaşacak?

Anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo Türkiye'nin hemen hemen her yerine teslimat yapmaktadır. Bulunduğunuz bölgede kargo acentesi yok ise, bölgeniz mobil bölge olarak değerlendirilir ve ürün teslimi haftanın belirli günlerinde yapılır.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?

Locopoco.com'dan satın aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde sistemimizde kayıtlı bulunan mail adresinize bilgilendirme maili gönderilecektir.

 

Faturam ne şekilde gönderilecek?

Faturanız ürününüzle birlikte, okunaklı bir biçimde, kolinin dış yüzeyinde bulunacak şekilde tarafınıza gönderilecektir. Faturanızın fatura adresine ayrıca gönderilmesini istediyseniz, faturanız ilgili adrese posta ile gönderilir.

 
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Ürünleriniz kargoya verilmeden önce Locopoco tarafından kontrol edilmekte ve ardından MNG Kargo ile tarafınıza gönderilmektedir. Kargo ile taşıma sırasında ürününüzün hasar görebilmek ihtimaline karşın, kargonuz elinize ulaştığı anda dış pakette hasar kontrolü yapmanız gerekmektedir. Teslim edilen pakette deformasyon, ezik, yırtık ve darbe olduğunu fark ederseniz, kargoyu teslim almayınız ve hiçbir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Kutusu hasar görmüş ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Locopoco.com sorumlu değildir. Kargo görevlisi gittikten sonra hasarı fark ederseniz kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır.

 
Kargo geldiğinde teslimat adresinde bulunmazsam ne olur?

Teslim edilemeyen kargo, dağıtımın yapıldığı şubeye geri gelir ve bu noktadan sonra paketinizi şubeden teslim almanız gerekir. Paketinizi teslim almadığınız takdirde siparişiniz bize geri gönderilir.

 
Teslimat anında ben yoksam sipariş kime teslim edilir?

Teslimat anında alıcı adreste bulunamaz ise, ilgili kargo şubesinden kargonuzu almanız için bir not bırakılır. Kargonuzun farklı bir kişiye teslim edilebilmesini istiyorsanız, teslimat adresi bilgilerinin altındaki "alternatif alıcı" kısmına ilgili kişinin adını yazmanız gerekmektedir.

 
Satın aldığım ürünün paket içeriği eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

Böyle bir durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Eksik olan parça/aparat tarafımızdan temin edilip kargo yolu ile size gönderilecektir.

 
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Locopoco.com'dan aldığınız ürünler tarafınıza MNG Kargo ile gönderilir.

 
Yurtdışına gönderi yapıyor musunuz?

Yurtdışına kargo gönderimiz bulunmamaktadır.

 
Kargo ücretleri nelerdir?

Kargo ücretleri ürüne göre değişiklik göstermektedir. İlgilendiğiniz ürünün sayfasında ilgili ürünün kargo ücreti bulunmaktadır. 100 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.